La dureridespate.com, ne dorim să oferim clienților noștri o experiență de cumpărare rapidă, sigură și eficientă. Pentru a asigura acest lucru, toate comenzile sunt livrate exclusiv prin curier rapid, colaborând cu firme de curierat de încredere pentru a garanta integritatea și promptitudinea livrărilor.
Comenzile sunt procesate și expediate în cel mai scurt timp posibil, iar livrarea se face în general în termen de 1–2 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate varia ușor în funcție de volumul comenzilor sau de condițiile logistice locale, însă ne străduim să respectăm acest interval în mod constant.
Tariful standard pentru livrare este de 25 lei, indiferent de localitatea de destinație. Nu percepem taxe suplimentare pentru kilometri exteriori sau alte costuri ascunse. Livrăm oriunde pe teritoriul României, atât în mediul urban, cât și în zonele rurale.
📦 Transport gratuit – Pentru comenzile cu valoare mai mare de 400 lei, livrarea este gratuită, indiferent de locație. Reducerea se aplică automat în procesul de finalizare a comenzii.
Pentru confortul dumneavoastră, oferim două metode de plată:
Numerar la livrare (ramburs) – plata se face direct curierului, în momentul primirii coletului.
Plată online cu cardul – rapidă și sigură, disponibilă în timpul plasării comenzii pe site.
Vă recomandăm să verificați integritatea coletului la primire și să ne contactați dacă observați orice problemă legată de livrare. Echipa noastră de suport este mereu pregătită să vă ajute.
Pentru a beneficia de returul produselor conform Ordonanței de Urgență 34/2014, trebuie completat formularul de retur aflat mai jos și expediat produsul către STYLE GEL SOCIETATE CU RASPUNDERE LIMITATA cel târziu în a 14-a zi lucrătoare de la data ridicării/primirii produsului. Formularele/expedierile completate/efectuate după această perioadă nu sunt luate în considerare.
În cazul în care au fost mai multe produse de același fel, se acceptă un singur produs desigilat, restul cantității este acceptată doar dacă produsele sunt sigilate.
Puteți să returnați produsele cumpărate de pe site-ul nostru în termen de maxim 14 zile de la cumpărarea lor, în următoarele condiții:
Adresa la care trebuie trimis coletul este : Ialomita, Fetesti, Str. Avram Iancu nr 35
Telefon : 0737 852 055
Dacă produsul nu corespunde cerințelor clientului, recomandăm evitarea utilizării și montării lui. În cazul refuzării produsului, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primirea lui prin telefon, e-mail pentru stabilirea detaliilor în ceea ce privește returnarea acestuia.
Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original. Vă rugăm să folosiți o cutie de protecție pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire și/sau intervenții neautorizate etc.
Produsele cu defecte de fabricație sau neconformități nu fac obiectul returului standard și vor fi gestionate prin procedura de garanție conform legislației în vigoare. În cazul produselor defecte, clienții trebuie să contacteze serviciul de relații cu clienții pentru a iniția procedura de garanție, fără a returna produsul prin formularul standard de retur.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract următoarele cazuri (nu se acceptă returnarea și nu se rambursează ):produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator; (de exemplu - perna antiescare, perna hemoroizi, perna de picioare - perna reflux gastric, ciorapii elastici compresivi, saltea antiescară, produsele de îngrijirea piciorului, lenjerie pentru hernie, suspensor material textil,etc)
Cheltuielile de returnare sunt suportate de vanzator (firma).
Pentru a ridica coletul cu produsul (produsele) retur se solicită de catre client curierul (Fan Curier ).
Click AICI pentru formular retur în format PDF.
Formularul de retur se completează și se trimite pe adresa de email: [email protected]
